PHENICIA7-contact apporte à l'ensemble de l’organisation un outil complet d’aide à la décision pour le court et moyen terme. L’articulation se fait autour des problématiques complexes et changeantes des nécessités de productivité, du respect du cadre légal et de la prise en compte des demandes des collaborateurs.
La couverture fonctionnelle reprend l’ensemble des besoins de l’organisation :
Paramétrage des contraintes légales
PHENICIA7 se paramètre à 3 niveaux : la société, le site et l’individu. Chaque paramètre a un impact sur le calcul d’optimisation. Ils sont tous disponibles et modifiables en fonction de vos droits d’accès.
Identification de l’ensemble des acteurs
La fiche regroupe l’ensemble des informations de disponibilité et de qualification d’un individu.
Anticipation de la charge de travail
PHENICIA7 récupère les statistiques journalières via l’ACD (ou autre). Ainsi l’historique du flux compilé et marqué (événements), vous pouvez créer votre prévision de charge et ensuite votre prévision de charge en effectif théorique (Erlang).
Plateforme collaborative de la gestion d’absence Web
Chaque personne planifiée peut accéder à ses emplois du temps ou sa gestion de demande d’absence via une page web sécurisée. Un workflow permet de simuler les demandes d’absences par rapport au besoin avant de les valider et d’en informer le demandeur.
Aménagement des plannings
La prévision et l’anticipation ne substituent pas les besoins de modifications des plannings dans la semaine de production. Les aléas liés à la ressource et à la charge entrainent immédiatement des variations. Pour adapter cela, PHENICIA7 assiste le planificateur pour une meilleure prise de décision.